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Publicado el 23 de enero de 2013 | por María Cousido

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Operadores Móviles Virtuales: Simyo (VIII)

Simyo es un OMV que lanzó al mercado la compañía holandesa KPN a principios de 2008. Se hizo rápidamente conocido no sólo por sus tarifas bajas y su carencia de compromisos de permanencia, sino también por su campaña a favor de que liberásemos nuestros móviles (con el objetivo de que nos cambiásemos a su compañía, obviamente), llegando a ofrecer en su web un listado de lugares donde podíamos llevar a liberar nuestro terminal. Además, a diferencia de la gran mayoría de OMVs, Simyo siempre ha tenido una estrategia de marketing más convencional, con llamativos spots televisivos.

Quizás por eso sea actualmente uno de los OMVs más potentes y conocidos en España. En el momento de su adquisición por parte de France Telecom (acontecida hace apenas un mes), contaba con más de 380.000 clientes activos. Tras esta compra, la compañía francesa (o lo que es lo mismo: Orange), ha afirmado que mantendrá las mismas tarifas. Curiosamente, la cobertura de Simyo ha sido siempre la de Orange (99,2% del territorio español), así que es de esperar que al menos el servicio siga siendo el mismo. Veamos ahora que tarifas manejan.

Resumen tarifas Simyo1
Tarifas principalmente para voz
TARIFA 0 CENT. Y 8 CENT.
Mensualidad -
Consumo mínimo mensual -
Características
  • 0€/min entre Simyos durante los 10 primeros minutos de cada llamada. Precio del minuto adicional: 0,09€/min (0,10€ c/IVA)
  • Resto de llamadas: 0,08€ (0,09€ c/IVA)
  • Establecimiento de llamada: 0,15€ (0,18€ c/IVA)
  • 0,03€/MB descargado (0,03€ c/IVA)
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible tanto para prepago como para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Habla 24h, Habla y Navega 21, Tarjeta 24h | Vodafone: Base, XS8, Tarjeta XS8 | Orange: Pingüino Navegación, Básico 6, Tarjeta Delfín. Las de Simyo están mucho mejor.
Tarifas para voz y datos
TARIFA 0/6 CENT. + 50 MB
Mensualidad -
Consumo mínimo mensual 3,99€ (4,82€ c/IVA)
Características
  • 0€/min entre Simyos durante los 10 primeros minutos de cada llamada. Precio del minuto adicional: 0,06€/min (0,07€ c/IVA)
  • Resto de llamadas: 0,06€ (0,07€ c/IVA)
  • Establecimiento de llamada: 0,15€ (0,18€ c/IVA)
  • La tarifa incluye 50 MB de descarga gratuitos. Consumo extra de datos: 0,03€/MB descargado (0,03€ c/IVA)
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible tanto para prepago como para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Habla 24h, Habla y Navega 21, Tarjeta 24h | Vodafone:  Base, XS8, Tarjeta XS8 | Orange: Pingüino Navegación, Básico 6, Tarjeta Delfín. Las de Simyo están mucho mejor.
TARIFA 2 CENT. + 600 MB
Mensualidad 4,90€ (5,92€ c/IVA)
Consumo mínimo mensual -
Características
  • 0,02€/min (0,02€ c/IVA)
  • Establecimiento de llamada: 0,15€ (0,18€ c/IVA)
  • 600 MB de descarga gratuitos. Consumo extra de datos: 0,03€/MB descargado (0,03€ c/IVA)
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible sólo para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Habla y Navega 21 | Vodafone: Base, Base2 | Orange: Delfín 12 SIM. Las de Simyo están mucho mejor.
TARIFA 5 CENT. + 555 MB
Mensualidad -
Consumo mínimo mensual 6,99€ (8,45€ c/IVA)
Características
  • 0,05€/min (0,06€ c/IVA)
  • Establecimiento de llamada: 0,15€ (0,18€ c/IVA)
  • 555 MB de descarga gratuitos. Consumo extra de datos: 0,03€/MB descargado (0,03€ c/IVA)
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible sólo para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Habla y Navega 21 | Vodafone: Base | Orange: Delfín 12 SIM. Las de Simyo están mucho mejor.
TARIFA 1GB + 0/8 CENT.
Mensualidad 12,95€ (15,66€ c/IVA)
Consumo mínimo mensual -
Características
  • 0€/min entre Simyos durante los 10 primeros minutos de cada llamada. Precio del minuto adicional: 0,09€/min (0,10€ c/IVA)
  • Resto de llamadas: 0,08€ (0,09€ c/IVA)
  • Establecimiento de llamada: 0,15€ (0,18€ c/IVA)
  • 1GB de descarga gratuita. Al llegar al límite, baja la velocidad a 64 kbps.
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible sólo para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Tarifa Plana Internet 20 | Vodafone: RED | Orange: Ballena 22, Delfín 60. La de Simyo está mucho mejor.
TARIFA GIGAPLAN
Mensualidad 19,95€ (24,13€ c/IVA)
Consumo mínimo mensual -
Características
  • 150 minutos gratis y sin establecimiento de llamada.
  • Precio del minuto extra: 0,07€ (0,08€ c/IVA), sin establecimiento de llamada
  • La tarifa incluye 2GB de descarga gratuitos al mes. Al llegar al límite, baja la velocidad a 64 kbps.
  • SMS: 0,09€ (0,10€ c/IVA)
  • Tarifa disponible sólo para contrato
Equivalentes competencia Movistar: Habla y Navega 30 | Vodafone: RED, RED2 | Orange: Ballena 32, Ballena 42. La de Simyo está mucho mejor.
Tarifas sólo para datos
TARIFA PLANA 5 GB
Mensualidad 24,99€ (30,23€ c/IVA)
Consumo mínimo mensual -
Características
  • 50 GB de descarga gratuitos al mes. Al llegar al límite, baja la velocidad a 128kbps.
  • No permite servicio de voz
  • Tarifa disponible sólo para altas nuevas en contrato
Equivalentes competencia Movistar: Tarifa Plana Internet 40 | Vodafone: RED3 | Orange: Ballena 55. Algunas de estas tarifas sí incluyen servicio de voz, por lo cual puede convenir una compañía u otra según los servicios que se busquen.
Servicios que ofrece Simyo
  • Atención al cliente:  Si ya eres cliente llamando gratis al 121 o al 644.100.121 (con coste) y si aún no eres cliente al 1644 (número gratuito) / Enviando un email a soporte@simyo.es / En su perfil en Twitter
  • ¿Subvencionan terminales?: No. Todos los móviles y módems que venden en su tienda online son libres.
  • ¿Permanencia?: (No)
  • Roaming: Sí
  • ¿Tiene aviso llamadas perdidas?: 
  • ¿Tiene buzón de voz?: 
  • ¿Tienen microsims?: 
  • ¿Dónde se puede recargar una tarjeta de prepago?: En efectivo o con tarjeta en varios quioscos, tiendas del grupo El Corte Inglés (Telecor, Opencor, Supercor y El Corte Inglés), locutorios y tiendas especializadas del grupo DISA y de EPAY, varios hipermercados o en tiendas del grupo VIPS. Para hacer recargas sólo con tarjeta se puede en los cajeros automáticos: 4B y La Caixa, llamando gratis al 1211 o desde el área de cliente de la web de Simyo.
  • ¿Y si tengo que hacer un duplicado de mi SIM?: Debes llamar a cualquiera de los números de atención al cliente y solicitar tu duplicado de SIM.
  • ¿Dónde me puedo dar de alta?: A través de la web o llamando a atención al cliente.
  • Cuentan en su web con una seccion de preguntas frecuentes muy completa: http://www.simyo.es/preguntas-frecuentes.html
Opinión personal

En general, encuentro a Simyo con una relación precio-fiabilidad bastante alta en general. Su oferta es bastante buena, especialmente para aquellos que buscan tanto llamadas como conexión a internet sin ataduras de permanencias y sin interesarle que le regalen un móvil. Conozco a alguna que otra persona que tiene o ha tenido Simyo y me ha hablado bien, aunque también conozco un caso en el que la experiencia fue penosa.

¿Los inconvenientes? Veo uno muy claro, especialmente para mucha gente que no se fía de contratar por teléfono o por internet: la carencia de puntos físicos de venta y atención al cliente. Otro detalle que no me gusta es el hecho de que tengan los call center deslocalizados. En fin, esperemos que France Telecom cumpla su promesa de no pifiarla con las tarifas ahora que la compañía está en sus manos…

 

1 Todas las tarifas aquí recogidas son para tráfico nacional. Todo lo referente a tarifas recogido en el presente artículo fue revisado a día 23/01/2013. Como cada cierto tiempo las compañías telefónicas cambian sus tarifas, te recomiendo que visites la página web de las compañías para consultar sus tarifas actualizadas y su “letra pequeña”. Enlace tarifas Simyo.

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Sobre el autor

Mujer orquesta, creadora de Vigo Low Cost junto con Fer Martínez. Originaria de la Travesía -te marca de por vida-, su mayor afición es la fotografía.



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