Tag Archive for ahorrar en telefonía

Cómo darse de baja del ADSL y no morir en el intento

Las compañías de telecomunicaciones tienen departamentos de bajas cuyo objetivo primario no es tramitarle la baja a los usuarios, como podríamos imaginar, sino evitarlo. Para ello ofrecen descuentos y todo tipo de regalos que antes te negaban -lo cual está muy bien en caso de que sólo te estuvieses marcando un farol- pero si lo tuyo va en serio, estarán preparados para plantarte todo tipo de trampas en el camino.

Este artículo viene motivado por una experiencia propia bastante reciente: me mudé de domicilio y tuve que pasar por el terrible trance de dar de baja el ADSL en el antiguo. La compañía con la que tenía el servicio contratado, Movistar, intentó hacerme la 13-14 demorando mi baja durante 15 días pero, tras informarme el Sr. Google de mis derechos en la cuestión, logré que me diesen de baja sin más demora que 48 horas. Ahora que tengo los ánimos un poco más calmados, me he animado a poner por escrito unos cuantos consejos para los que queráis decirle adiós a vuestra compañía de teléfono.

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Operadores Móviles Virtuales: Tuenti Móvil (IX)

Con el auge de las OMVs, las tres grandes operadoras (Movistar, Vodafone y Orange) llevan algún tiempo intentando frenar la sangría de clientes que se les escapan, ya sea ajustando sus tarifas o creando su propio OMV. Tuenti Móvil se enmarca en este segundo caso, siendo una firma creada bajo el nombre de la red social Tuenti, adquirida por Teléfonica (hoy Movistar) en el verano de 2010.

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Operadores Móviles Virtuales: Simyo (VIII)

Simyo es un OMV que lanzó al mercado la compañía holandesa KPN a principios de 2008. Se hizo rápidamente conocido no sólo por sus tarifas bajas y su carencia de compromisos de permanencia, sino también por su campaña a favor de que liberásemos nuestros móviles (con el objetivo de que nos cambiásemos a su compañía, obviamente), llegando a ofrecer en su web un listado de lugares donde podíamos llevar a liberar nuestro terminal. Además, a diferencia de la gran mayoría de OMVs, Simyo siempre ha tenido una estrategia de marketing más convencional, con llamativos spots televisivos.

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Operadores Móviles Virtuales: móbil R (VII)

Hoy le toca el turno a R, la compañía gallega que ofrece internet de banda ancha, telefonía fija, móvil y televisión. Desde finales de 2007 y coincidiendo con el octavo aniversario de la compañía, R lanzó bajo la denominación móbil R un servicio de telefonía móvil como operador móvil virtual (cobertura Vodafone) que hace apenas un mes superó la barrera de los 200.000 clientes en el servicio de telefonía móvil, así que diría que no les va nada mal.

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Operadores Móviles Virtuales: Pepephone (VI)

Hoy le toca el turno en nuestra serie de artículos sobre OMVs a Pepephone, que lleva desde noviembre de 2007 operando en el mercado de telefonía móvil bajo la red de Vodafone (99% de cobertura en el territorio español). Es una empresa perteneciente a Pepeworld, filial del grupo turístico Globalia, que engloba otras empresas relacionadas con los viajes low cost como Pepecar o Pepetravel.

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Operadores Móviles Virtuales: MásMóvil (V)

MásMóvil se lanzó al mercado a principios de 2008 bajo cobertura de Orange (99% voz y 80% datos en todo el territorio nacional). Actualmente ofrece sus servicios en las modalidades de contrato, prepago y recarga automática (modalidad de prepago similar a la de contrato). Su principal canal de venta y atención al público es internet, si bien cuenta con algunos distribuidores físicos –hay 5 en Vigo, aunque no todos ofrecen los mismos servicios-. Veamos que es lo que nos ofrecen.

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Operadores Móviles Virtuales: Eroski Móvil (IV)

Eroski Móvil -que tiene un logo sospechosamente parecido a cierta marca de productos congelados- fue otro de los primeros OMV’s que surgió en el mercado español, hacia finales de 2007. En su salida al mercado destacaron por ser la primera compañía telefónica en cargarse el establecimiento de llamada -condición que mantienen actualmente en algunas tarifas, no en todas-, convirtiéndola en una opción más que interesante para muchos clientes.

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Operadores Móviles Virtuales: MóvilDIA (III)

La cadena de Supermercados DIA, antigua filial de Carrefour, sacó al mercado en septiembre de 2007 su OMV bajo la denominación de Diamóvil -que en el verano de 2010 cambió al nombre actual de MóvilDIA- y funcionando bajo la red de Orange. Además, fue el primer OMV de una cadena de supermercados que ofreció descuentos en la compra por llamar y que regalaba saldo gratis por comprar en su supermercado (actualmente ya no es así, ver más adelante).

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Operadores Móviles Virtuales: Carrefour Móvil (II)

Retomamos -casi comenzamos- esta nueva serie de artículos, esta vez dedicados a los operadores de telefonía móvil virtuales. Y empezamos con el primero: Carrefour Móvil fue el primer operador móvil virtual que salió al mercado en España, bajo cobertura de Orange. Está presente en otros países como Bélgica, Francia, Italia, Grecia, Polonia y Taiwán. Aunque en un comienzo sólo se ofertaba en la modalidad de prepago, desde noviembre de 2007 también ofrece la opción de contrato, tanto para llamadas como para conexión a Internet. Procedamos a analizar sus tarifas1:

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Operadores Móviles Virtuales: Introducción (I)

¡Bendito sea aquel mes de octubre en el que Carrefour inauguró el mercado de los operadores móviles virtuales! Desde esa fecha, han ido saliendo OMV’s como setas -de hecho, algunas ya no están operativas, como 40 Móvil, Blau o Vueling Móvil– y con el tiempo algunas de ellas se han ido estableciendo en el mercado como serias alternativas a las compañías de bandera. Y aunque no fue inmediato, acabaron «obligando» a las grandes a ir rebajando sus tarifas.

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