Compras movistar subida fusión

Publicado el 31 de marzo de 2015 | por Adrián Figueroa

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Movistar subirá 5€ todos sus packs Fusión en el mes de mayo

Mucho ojo a vuestro buzón, porque Movistar está remitiendo a sus clientes una carta como la que puedes leer aquí. En ella Movistar está avisando a sus clientes de que aumentará 5€ todos sus packs Movistar Fusión a partir del 5 de mayo. Es una subida considerable, viniendo de unos packs que si bien son bastante económicos en origen, tampoco es que puedan ser considerados low cost ni mucho menos.

Nos encontramos ante un torpe movimiento por parte de Movistar, que hará que, si algún cliente se plantease la baja, reafirme su decisión de manera tajante.

  • Torpe en comunicación: lo han anunciado a través de las facturas y pronto muchos medios se hicieron eco. Las explicaciones de Movistar sobre el porqué son escasas y poco concisas. “Llevamos mucho tiempo ofreciendo mejoras y nunca habíamos subido”, me dijo la teleoperadora que me atendió, después de recordarme que mi tarifa de datos móvil había subido de 1GB a 2GB sin cobrarme nada más, algo que ni solicité, ni uso.
  • Torpe en ejecución: porque Movistar con la subida te ofrece… lo mismo. Ninguna mejora. Cero. Sólo la promesa de que, en un futuro, se va a triplicar la velocidad. Pero llevarás muchos meses pagando esos 5€ a más para cuando lleguen esas mejoras. Otra vez Movistar, tomando decisiones unilaterales: ¿y si yo sólo necesito 10 megas? ¿Y si prefiero pagar 5€ menos y quedarme como estoy? ¿No debería tener derecho a decidir al respecto? ¿Quién decide lo que es necesario, la empresa o el cliente?

Aún estas a tiempo de evitar esta subida, pero te queda poco

  • Si no estás de acuerdo con esta subida, puedes darte de baja o solicitar una portabilidad entre el 4 de abril y el día 5 de mayo sin penalización. Como han cambiado las reglas, tu permanencia desaparece  temporalmente ese mes, y puedes irte.
  • Pero si el 6 de mayo continúas con su servicio Fusión contratado, tendrás que finalizar el compromiso adquirido anteriormente. Eso quiere decir que, si todavía le restaban 6 meses a tu contrato, tendrás que esperar esos 6 meses antes de poder irte sin penalización
  • Recuerda que además, tendrás que devolver todos los equipos que tengas de Movistar: router, decodificador, etc. Si no lo haces en un plazo de 15 días, te los cobrarán en una última factura
  • ¡Ojo! Si tienes un móvil a plazos, tendrás que pagarlo antes de irte, la penalización anulada es la del contrato de Fusión
  • Puedes efectuar la baja del servicio llamando al 1004, o solicitar una portabilidad a otra compañía
  • Mucho ojo con las portabilidades, porque tardan cerca de 15 días, así que si vas a solicitar una hazlo cuanto antes.

Mejora de servicios

En un último contacto, un operador del servicio 1004 de Movistar me ha asegurado que, en el caso de el ADSL, van a desbloquear el ancho de banda que dé nuestra linea, por lo que si nuestra linea soporta ADSL de 30Mb, nos llegarán. Si nos llegan 10Mb, pues 10Mb… y seguiremos como estábamos. Aún así, desde Movistar nos han insistido mucho en que no podemos asociar estas mejoras con la subida de precio, la cual sólo correspondía a “razones de mercado”.

  • En el caso de la fibra óptica la idea es que, gradualmente, se triplique la velocidad. Todos estos cambios comienzan a partir de mayo

Mi experiencia con Movistar Fusión

Yo por mi parte, ya he solicitado una portabilidad. Estaba relativamente contento con Movistar, tanto que les tenía contratado un fusión “de los caros”, pagando por TV, móvil, ADSL 10Mb y fijo 62€. Con el móvil estaba contento, sin más: 2GB de datos y llamadas ilimitadas, incluso SMS para mandar a discreción y la cobertura, muy buena. Incluso en 4G, el talón de Aquiles de Movistar funcionaba bien. El ADSL era lo que prometían: 10 Mb, a veces 8, pero en general 10. Había días que no se meneaba, pero imagino que eso es defecto de todos los operadores. Pero la televisión era un desastre, la oferta de canales muy buena y tal, pero el decodificador es un infierno. Cerca de 3 minutos para arrancar, se cuelga, se te pixela la imagen con demasiada facilidad y para colmo, lleno de publicidad… de la propia Movistar. Hay de ti que no haya cerca un Barça-Madrid… porque seguro que haciendo zapping aparece constantemente un bonito “aviso emergente” para que lo compres. He pagado por todo esto 62€ al mes, más otros 7€ de Movistar Series, 69€ en total. Ya era caro y si le sumas 5€, no solo es caro, sino que es una baja inmediata.

Fuente de la imagen de cabecera: facebook.com/movistar.es

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Sobre el autor

¡Hola! Me llamo Adrián. Soy cámara de la tele a veces, y parte de re/versión audiovisual, productora audiovisual viguesa: reportaje social, ficción y captación de eventos en directo, ¡visítanos!



2 respuestas a Movistar subirá 5€ todos sus packs Fusión en el mes de mayo

  1. Marthaa dice:

    que cabrones los de movistar
    y los que habiamos cojido un movil financiado tambien nos quitan las permanensialisacion?

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